:quality(85))
Van der Valk uitgeroepen tot Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland 2026
Van der Valk heeft dinsdag 2 juni de titel 'Het Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland 2026' in de categorie leisure gewonnen. Het onderzoek, uitgevoerd door MarketResponse, leverde de hotelketen een score van 8,12 op, daarmee liet Van der Valk zowel de Efteling als Toverland, de winnaar van vorig jaar achter zich.
HERKENBAARHEID ALS KRACHT
De verkiezing is gebaseerd op het grootste onafhankelijke consumentenonderzoek van Nederland, waarbij jaarlijks 6.000 deelnemers gezamenlijk bijna 100.000 beoordelingen uitbrengen. Gasten roemen Van der Valk om de consistente kwaliteit: vriendelijk en behulpzaam personeel, smakelijke gerechten en kamers die altijd aan dezelfde hoge standaard voldoen. MarketResponse omschrijft de keten als een "vreselijk goede hotelketen" met medewerkers die "allemaal even aardig en correct" zijn.
TROTS EN DANKBAAR
De award werd in ontvangst genomen door Bill van der Valk en Ab de Bruin, beiden verbonden aan de familiaire horecaketen. Bill van der Valk: "In een deelnemersveld van dit niveau als categoriewinnaar worden aangewezen, maakt deze prijs extra bijzonder. We zijn onze gasten, partners en medewerkers dankbaar voor het vertrouwen dat zij in ons stellen. Die waardering geeft ons de drive om de lat op het gebied van gastvrijheid steeds een stukje hoger te leggen."